Chaos aus Dokumenten, kurz vor knapp alles vorbereiten, Hektik, Zertifizierung und doch keine wirkliche Verbesserung der Arbeit. Vielleicht bist auch du davon ernüchtert, was im Unternehmen als Qualitätsmanagement beschrieben wird. Die Ergebnisse? Enttäuschend. Doch um ein echtes Urteil fällen zu können, ist es wichtig, tatsächlich mit einem QM-System gearbeitet zu haben – nicht nur mit einem Zertifikat. Es wäre sonst unfair, dem QM die Schuld zu geben, wenn du trotz Zertifikat unzufrieden mit den Ergebnissen bist. Denn ein ISO 9001 Zertifikat allein ist kein Qualitätsmanagement. 🛑
Im Rahmen der Zertifizierung zeigst du nach, dass du in der Lage bist, bestimmte Anforderungen einzuhalten. Das Zertifikat bescheinigt nur Konformität, nicht die Effektivität. Es ist also eine reine Formalität, von der die Leistungen im Unternehmen jedoch nicht gesteigert werden. Ob deine Prozesse wirklich sinnvoll gestaltet sind und ob du durch dein QM-System tatsächlich messbare Verbesserungen erzielst, wird dabei nicht bewertet. 🤔
Ein ISO Zertifikat erinnert mich immer ein wenig an mein BWL-Studium. Ich habe damit nachgewiesen, dass ich langfristig ein Ziel verfolgen und mir Wissen aneignen kann. Wirklich brauchbare Fähigkeiten für den Arbeitsmarkt hatte ich mit dem Abschlusszeugnis allein aber trotzdem nicht. 🎓
Selbst ein Zertifikat macht das Durcheinander aus Word- und Excel-Dokumenten nicht zu einem echten QM-System. Wer sein Qualitätsmanagement für die Zertifizierung nachweisen kann, kennt es: Verschiedene Dokumente in Word und Excel, wer kann da noch den Überblick behalten? Um Struktur in das Qualitätsmanagement zu bringen, können Qualitätsmanagementsysteme helfen.
Aber was kann das Qualitätsmanagementsystem, was die ISO 9001 Zertifizierung allein nicht kann?
Ein echtes QM-System bringt Ordnung und Klarheit in die Abläufe, macht Probleme sichtbar und ermöglicht Verbesserungen. Ein funktionierendes QM-System ist das Rückgrat deines Unternehmens, auf das sich alle Mitarbeiter verlassen können, um klare Informationen, Transparenz und Struktur im Arbeitsalltag zu gewährleisten. 🧑🤝🧑📊
Zusammenfassend sage ich: Ein Zertifikat allein führt nicht zu besseren Prozessen oder einer gesteigerten Kundenzufriedenheit. Ein gelebtes Qualitätsmanagement mit System hingegen schon.
Dein Zertifikat zeigt, dass du die Regeln kennst – gelebtes QM zeigt, dass du sie meisterst. 💪
Viele Grüße
Lutz
PS: Hast du das Gefühl, dass dein Qualitätsmanagement nicht die Ergebnisse bringt, die du dir erhoffst? Vielleicht liegt es daran, dass es nur aus einem Zertifikat besteht! Es ist Zeit für Veränderung – ruf uns an. Wir zeigen dir, wie es geht!
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