Prozessbeschreibungen

Wieso es egal ist, ob Sie Prozesse als Ablaufdiagramm oder Text beschreiben (und worauf es wirklich ankommt!)

Jedes Unternehmen durchläuft Geschäftsprozesse, sie strukturieren Arbeitsaktivitäten und  definieren Arbeitsabläufe. Die Dokumentation der Prozesse ist ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsmanagements nach ISO 9001: 2015. Sie erfolgt anhand von Textbeschreibungen oder …

Kundenloyalität steigern qmBase CRM

Die Lösung für sinkende Kundenloyalität

Jedes‌ ‌Unternehmen‌ ‌hat‌ ‌schon‌ ‌häufig‌ ‌die‌ ‌Erfahrung‌ ‌gemacht,‌ ‌dass‌ ‌Kunden,‌ ‌auch‌ ‌ langjährige‌ ‌Bestandskunden‌ ‌den‌ ‌Vertrag‌ ‌kündigen,‌ ‌Produkte‌ ‌nicht‌ ‌mehr‌ ‌beziehen‌ ‌oder‌ ‌Dienstleistungen‌ ‌nicht‌ ‌mehr‌ ‌beanspruchen‌ ‌wollen.‌ ‌Die‌ ‌Kunden‌ ‌wandern‌ ‌an‌ ‌ein‌ ‌ …

qmBase Jahresrückblick 2020

Der qmBase Jahresrückblick 2020

Das Jahr 2020 war für uns alle ein turbulentes Jahr voller Höhen und Tiefen. Wir blicken mit Ihnen auf unser Jahr 2020 zurück.

Schulungsmanagement qmBase

Schulungen und Qualifikationen automatisieren – qmBase Tipps

Sie nutzen bereits unser Schulungsmanagement und profitieren von der erheblichen Zeitersparnis und der Übersichtlichkeit der Qualifikationsmatrix? Wir stellen Ihnen in unserer Reihe qmBase Tipps heute einige Möglichkeiten vor, mit denen …