Struktur
Informationen sind verstreut
Die Informationen sind verteilt auf Dokumente, Tabellen, E-Mails und Köpfe. Überblick geht verloren. Mitarbeiter sind überfordert oder frustriert.
"Ist das wirklich die aktuelle Version?"
Über qmBase
Das Problem ist nicht die ISO 9001
Für viele Unternehmen bedeutet Qualitätsmanagement vor allem Dokumentation, Audits und Bürokratie.
Viele geben der ISO 9001 die Schuld.
Wir glauben, dass das ein Missverständnis ist.
Nicht die Norm ist das Problem.
Sondern wie Qualitätsmanagement verstanden wird.
Qualitätsmanagement lässt sich nicht von Management trennen.
QM ist das Betriebssystem eines gut organisierten Unternehmens.
Es sorgt dafür, dass Unternehmen zuverlässig funktionieren –
jeden Tag, nicht nur im Audit.
Ziele · Risiken · Prozesse · Maßnahmen Qualitätsmanagement ist Management.Nur systematischer.
Lutz Dieckhöfer
Mitgründer qmBase
Die Ausgangssituation
Qualitätsmanagement wird häufig falsch verstanden.
Viele Unternehmen reduzieren Qualitätsmanagement auf die Zertifizierung.
Das Managementsystem wird zum Nachweissystem für das Audit.
Das Ziel eines Managementsystems ist nicht das Zertifikat.
Das Ziel ist ein besser organisiertes Unternehmen.
Mit klaren Verantwortlichkeiten, nachvollziehbaren Prozessen,
verfügbarem Wissen und kontinuierlicher Verbesserung.
Die ISO 9001 fordert Struktur.
Bürokratie entsteht dort, wo sie schlecht umgesetzt wird.
qmBase Story 07
Im Audit
"Welchen Stellenwert hat das Qualitätsmanagement für Sie?"
"Eigentlich keinen. Wir fokussieren uns auf die Unternehmensorganisation. Der Rest ergibt sich von selbst."
Weniger Bürokratie. Mehr Organisation.
Systeme statt Zufall
Gute Unternehmen entstehen nicht durch Zufall.
Sie entstehen durch gute Systeme.
Gute Unternehmen entstehen nicht, weil einzelne Menschen außergewöhnlich sind. Sie entstehen, weil gute Systeme gute Arbeit wiederholbar machen.
Genau hier beginnt Qualitätsmanagement: nicht als zusätzliche Dokumentation, sondern als System, das Orientierung gibt.
Unsere sicht auf Qualitätsmanagement heute
Warum Qualitätsmanagement oft scheitert.
Wir haben immer wieder gesehen, dass den meisten Unternehmen keine Prozesse, Dokumente oder Formulare fehlen. Es fehlt ein System, das Informationen strukturiert, Zusammenhänge sichtbar macht und die richtigen Menschen erreicht.
Zusammenhänge
Zusammenhänge gehen verloren
Risiken gehören zu Prozessen. Maßnahmen zu Audits. Bleiben diese Informationen getrennt, gehen wichtige Zusammenhänge verloren.
"Woher kommt diese Information?"
Wirksamkeit
QM erreicht die Menschen nicht
QM kann nur helfen, wenn es die Menschen erreicht. Bleibt Qualitätsmanagement beim QMB, erreicht es das Unternehmen nicht.
"Wer ist dafür eigentlich verantwortlich?"
Das Ergebnis
Das Problem ist nicht das Qualitätsmanagement.Das Problem sind Werkzeuge, die nie für vernetztes Qualitätsmanagement entwickelt wurden.
Genau dafür gibt es qmBase:
Informationen ordnenZusammenhänge aufzeigenMenschen einbinden
Gemeinsam mit unseren Kunden
Jede Rückmeldung eines Kunden verbessert qmBase für alle.
Neue Funktionen entstehen bei qmBase nicht aus einer Roadmap, sondern aus wiederkehrenden Herausforderungen unserer Kunden. Wenn Qualitätsmanagement im Alltag unnötig kompliziert wird, suchen wir gemeinsam nach einer besseren Lösung.
Jede neue Funktion wird entwickelt, getestet und steht anschließend allen qmBase-Kunden zur Verfügung. So verbessert jede Rückmeldung das System für alle.
Kundenbedarf
Im Arbeitsalltag zeigt sich ein wiederkehrendes Bedürfnis.
GEMEINSAMER LÖSUNGSANSATZ
Gemeinsam entwickeln wir einen sinnvollen Lösungsansatz.
Entwicklung
Die Funktion wird umgesetzt, getestet und geschärft.
Mehrwert für alle
Die Verbesserung steht allen qmBase-Kunden zur Verfügung.
Warum Unternehmen langfristig auf qmBase setzen
Ein Managementsystem ist eine langfristige Entscheidung.
Ein Managementsystem begleitet Unternehmen oft über viele Jahre. Deshalb zählen nicht nur Funktionen, sondern auch die Menschen und die Verlässlichkeit dahinter.
- Produkt
- Eigene Entwicklung
- Weiterentwicklung
- Fortlaufende Weiterentwicklung
- Begleitung
- Persönlicher Support
- Praxis
- Tausende Anwender
- Betrieb
- Hosting in Europa
Software und Support kommen aus einem Team. Für ein ganzheitliches Verständnis unserer Kunden und schnelle Entscheidungen.
Updates gehören dauerhaft zum Produkt. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt qmBase sich kontinuierlich weiter.
Uns ist wichtig nah am Kunden zu sein und langfristig zu begleiten. Persönlicher Support ist daher immer inbegriffen.
Erfahrungen aus tausenden realen QM-Prozessen fließen kontinuierlich in die Weiterentwicklung von qmBase ein.
Hosting in Microsoft Azure innerhalb der Europäischen Union – für hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und Datenschutz.
Menschen hinter qmBase
Persönlich entwickelt. Persönlich betreut.
Hinter qmBase stehen Menschen, die Produktentwicklung, Einführung und Support nah an der Praxis begleiten.
Produktentwicklung
Philipp Pähler
Gründer von qmBase
Vertrieb & Kundenbetreuung
Lutz Dieckhöfer
Gründer von qmBase
Bessere Unternehmen entstehen nicht durch mehr Dokumentation.Sondern durch bessere Systeme.
Wir entwickeln qmBase, damit Qualitätsmanagement im Arbeitsalltag einfacher funktioniert.